拉近与客户的距离 - 感谢我们的全球服务网络

我们的服务和培训中心位于德国Bocholt。 全球BENNING子公司负责安装,调试和维护服务遍布世界各地。

服务

总包服务

  • 规划和概念 
  • 开发和项目规划
  • 安装调试

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总包服务

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运营维护服务

  • 维护和调试
  • 在线监控和远程监控
  • 售后服务

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运营维护服务

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灵活可定制服务合同

  • 灵活而且独特 
  • SLAS概述

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灵活可定制服务合同

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培训

  • 产品培训 

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培训

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BENNING 360°主动服务

  • 减少停机时间和风险
  • 降低运营成本
  • 系统最大利用率

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BENNING 360°主动服务

BENNING 360°主动服务

24/7 全天热线和监控 

  • 监控和远程服务

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24/7 全天热线和监控

24/7 全天热线和监控

电池管理和替换服务

  • 更换,处置和回收 

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电池管理和替换服务

电池管理和替换服务

现代化和使用周期管理

  • 现代化 / 改装
  • 增强性能

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现代化和使用周期管理

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维修和保养服务

  • 现场技术服务
  • 在线检测和远程服务
  • 维修和备件管理

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维修和保养服务

维修和保养服务

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360°主动服务 – 确保正常运营

如今社会各个行业运营都强烈依赖于不间断电源,因为甚至就几秒钟的故障可能会对公司的生产力,声誉和可靠性造成严重后果。

在2010年由福雷斯特研究 和灾难恢复杂志进行的一项研究中,通过44%的IT经理和CEO调查表明,由于电力故障导致的操作中断所造成的最大损失。 这表明能源持续性和质量是保证操作流程最关键的因素。

电网的故障或干扰实际上是不可避免的。 然而,因此产生的一系列的问题不仅会给公司带来时间和金钱,还可能对公司的声誉产生影响,甚至导致客户不满意。

检测风险,积极消除风险

为了防止这种损害,需要高质量具有预防性维护产品。 除此之外,“预防”或“主动”意味着您的电源系统可以通过远程访问进行连续监控和控制。

如果出现任何异常情况,可能会通过远程访问或安装软件更新来进行一些系统设置。

如果存在潜在问题无法消除,服务技术人员会主动地与客户发送 - 无需打电话 - 将进行纠正性维护,保证合同到达时间,以恢复现场的系统运行。

为什么选择BENNING的360°服务?

综合效益
低风险 ... 通过快速积极服务
提高可用性 ... 通过预防性维护和服务理念
无超额头则/全面成本控制 ... 通过各种灵活可定制的服务包(合同选项)来满足您的个性化需求
响应时间快并易于获得支持 ... 通过全球服务网络,拉近与客户的距离,全球超过25家子公司
轻松沟通(明确协议) ... 感谢每个从我司购买的产品的合作伙伴
投资回报快,有保证 ... 通过最大的系统持续性和最小化停机时间
实施低成本高效率策略

把控全过程,抓好细节

可以理解的是,公司经常尝试以比较低的支持成本实现尽可能高的实用性。 因此,公司倾向于培养内部员工进行简单的服务工作。

然而,一般来说,这些措施和现有的技术诀窍不能完全确保安全可靠的运行。 此外,企业往往忽视这样一个事实,即公司对员工委任的任务也可能意味着在时间,人事和成本方面相当可观。

为了尽量减少甚至从一开始就完全避免这个问题,公司需要一种全面的方法,包括硬件和软件支持。 这是因为主动预防并消除故障对产品实用严格把控。

因此,有效的高实用性策略必须基于提前彻底风险分析。 基于以往经验,我们会对潜在的销售损失或对公司声誉造成损害的风险进行分类,提前采取措施,预防发生。
对于定量风险评估,可以通过成本效益分析来确定优先级,为防范风险而采取的措施。 这就是为什么BENNING的服务策略结合规划,预防和保养,以确保设备正常运行。

今天的典型服务方式需要改变
现在的服务策略 服务于工业时代的高可用性战略4.0
整体基础设施的每个分支都有许多不同的服务伙伴 对每个合作伙伴贯彻整体过程关键细节把控
减少系统故障和缩短停机时间 为了优化性能采取预防性维护和优化性能
服务合同与相对应部分相关联 灵活的SLA侧重于个人风险要求和操作要求
高可用性策略的服务包括什么?

如今,流程关键系统的高可用性策略服务必须集中在未来需求,因此必须包括以下内容:

  • 灵活的服务选项,可根据您的预算和个人需求进行调整
  • 全球标准化服务的单一合作伙伴
  • 快速联系拥有一流技术专家
  • 远程系统监控以进行主动控制,以尽量减少甚至防止中断
  • 通过服务,快速,有效地更换部件和组件,获得全面的全球可用维修和备件管理
  • 为客户逐步开发供电基础,提高客户产品可靠性,提高产品性能和保证客户利润
  • 提高服务水平和服务可用性,延长生命周期

今天,BENNING主动360°服务

BENNING为您做好今天的挑战和明天的机遇的准备。

  • 通过以下方式减少停机时间和风险:
    • 定期基本维护
    • 主动检查(也可通过远程访问)
    • 预防和采取主动措施和服务
    • 快速响应
  • 通过减少运营成本方式如下:
    • 性能和生命周期管理 
    • 改造措施
  • 通过以下确保可用性:
    • 灵活可扩展的服务水平
    • 针对您的业务和运营、量身定制的个人维护和服务

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